הסדרי הנגישות ללקוחות עם מוגבלות

הסדרי הנגישות ללקוחות עם מוגבלות

בנק הפועלים רואה בנגישות לאנשים עם מוגבלות ערך מהותי וחובה עסקית, כחלק בלתי נפרד מתפיסת השירות והאחריות החברתית שלו.

 

במסגרת חובה זו הבנק פועל לממש את הזכות הבסיסית של כל לקוח עם מוגבלות לקבל את מלוא השירותים המוצעים, באופן עצמאי ככל שניתן, תוך שמירה על כבוד האדם.

גם בימים אלו אנו ממשיכים לתת שרות מותאם לכלל לקוחותינו בסניפים הפתוחים לקהל במכונות לשרות עצמי, בשרות טלפוני בפועלים בטלפון ובכתב באמצעות הפקס ובשרות מייל לפקס.

המרכז לבנקאות חברתית, מקדם יזמות ושותפויות להובלת אימפקט חברתי עסקי ומסייע לאנשים עם מוגבלות להשתלבות בתעסוקה ובהגברת המודעות לשילוב אנשים עם מוגבלות בחברה וסיוע לגיוס משאבים לרווחתם. 

יצירת קשר

לפניות בנושא נגישות בלבד אנו מזמינים אתכם ליצור קשר עם רכזי הנגישות בבנק- מריאנה מועלם ולישי אורן
מייל: mailbox.negishut@poalim.co.il >> בפניה דרך מחשב יש להעתיק כתובת זו לדוא"ל בו אתם משתמשים 


אנא ציינו בפנייתכם את כל המידע הרלוונטי על מנת שנוכל להעניק מענה מהיר ויעיל: 
פרטי יצירת קשר, הסניף בו מתנהל חשבונכם והשירות הרלוונטי. 
פנייתכם תיענה תוך 2 ימי עסקים.

אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו גם בערוצים הבאים. מומלץ לציין שהפנייה היא בנושא נגישות:

חשוב לדעת

הבנק עושה מאמצים כי המידע המופיע בדף זה יהיה מעודכן ומהימן. ככל שנמצא פער כלשהו, ניתן לפנות אלינו לתיבת דואר נגישות של הבנק – mailbox.negishut@poalim.co.il