בנק הפועלים, באמצעות האגף לבנקאות חברתית, גיבש תוכנית פעולה לטווח מיידי וקדימה, כדי לתמוך בכל צרכיה של החברה והקהילה בישראל בעת המלחמה באמצעות תרומה כספית והתנדבות עובדי הבנק. התמיכה מתמקדת בבתי חולים ובגופי הצלה, בעזרה לקיבוצים ולתושבים בעוטף, סיוע בשיקום נפשי ופיזי, פרסום קול קורא לעמותות הפועלות בשטח ועוד. 

כחלק ממחויבות ארוכת שנים של בנק הפועלים לחברה ולקהילה, בנק הפועלים הכריז בתחילת מלחמת 'חרבות ברזל' על הקמת קרן בסך של עד 100 מיליון ₪ לתמיכה ביישובי עוטף עזה והנגב המערבי ופצועי המלחמה. בראש הקרן עומדת ועדה ציבורית בראשותו של אלוף במיל' עמרם מצנע ואישי ציבור נוספים. לצד זה, הבנק הקים מערך וקרן חירום על סך 10 מיליון ₪ לצרכים מיידים שנועדו לסייע לכוחות ההצלה ולגופים שנתנו מענה ראשוני לתושבי עוטף עזה וחיילי צה"ל בקו הראשון.

בנוסף, הנהלת הבנק אישרה תמיכה של קרן "פועלים בקהילה" ב-10 מיליון ש"ח נוספים לטובת יישובי הצפון שנפגעו במלחמת 'חרבות ברזל' .