بنك هبوعليم

ملفات تعريف الارتباط (cookies)

ما هي ملفات "كوكيز" (ملفات تعريف الارتباط)
هي عبارة عن سلسلة من الاحرف والارقام، التي تستخدم لتأكيد المعلومات حول المتصفّح في موقع الانترنت من اجل المحافظة على معلومات معينة حول تفضيلات المستخدِم اثناء التصفح. يتم تخزين الكوكيز في متصفّح الحاسوب، في الهاتف الذكي او في أي جهاز آخر يُستخدم لدخول الانترنت وتساعد خوادم صفحات الانترنت في خزن المعلومات المتعلقة بالمستخدم خلال زيارته للموقع، واحياناً في الزيارات المستقبلية ايضاً.

كيف ولماذا نستعمل الكوكيز؟
نستخدمها من اجل تحسين تجربة التصفّح.
تتيح الكوكيز التعرّف عليك كمستخدم موقعنا وبالتالي تحسّن الخدمة المعروضة عليك وتجربة التصفّح وايضا اجراء فحوصات لحماية المعلومات الضرورية الاخرى، كما انها تتيح تحديد افضليات معيّنة اثناء التصفح.
اضافة الى هذا، جزء من الكوكيز تمكّن من ملاءمة مضامين اعلانية ذات صلة بك في موقع البنك او في مواقع اخرى متعلقة بشركات الاعلان التي نعمل معها.

اسئلة شائعة
1.  هل استعمال الكوكيز يعني انه يمكنني استلام بريد مزعج؟
نحن لا نستعمل ابداً معطيات تم جمعها بواسطة الكوكيز من اجل الاتصال بك عبر البريد، البريد الالكتروني، الهاتف، او من اجل ارسال منشورات اعلانية.
قد نستخدم الكوكيز لكي نريك مضمون ملائم في موقع البنك او في مواقع اخرى.

2. ان كنت استخدم حاسوب عمومي، هل سيكون بإمكان شخص ما الحصول على تفاصيلي من الكوكيز؟
من غير الممكن كشف تفاصيل حول مستخدم او متصفح عبر الكويكز الخاصة بنا. الكوكيز لا تتضمن تفاصيل عن الزبون ولا تحفظ تفاصيل المتصفح. الكوكيز الخاصة بنا لا تضرّ او تنقِص من سلامة استعمال المصرفية في الانترنت. مع ذلك فان الكوكيز تخزن معلومات مجهولة الهوية في متصفح الجهاز الذي تتم منه التصفح في موقع/ مواقع معينة.


كيف نتجنّب استعمال الكوكيز
ان كان هناك تفضيل لإغلاق ملفات كوكيز اثناء تصفح موقع البنك، يمكن تغيير تعريفات المتصفح المستخدَم، بحيث يظهر طلب للمصادقة على استعمال ملفات كوكيز بشكل فردي كل مرة، او بدلاً من هذا رفض ملفات كوكيز بتاتاً.
بالإمكان فحص كيفية اجراء العملية في تبويب المساعدة في المتصفح الذي تستخدمه، او بدلاً من هذا اجراء العملية مباشرة حسب التوجيهات التالية في كل من المتصفّحات:

انترنت اكسبلورر:
ادوات -->خيارات انترنت--> خصوصية -->متطور --> محو الكوكيز

خروم:
ادوات--> تنظيف صفحات التصفح السابقة-->كوكيز ومعلومات اضافية--> محو

فايرفوكس:
التصفحات السابقة--> تنظيف صفحات التصفح السابقة--> ادوات-->تنظيف آخر تصفح--> تفاصيل-->كوكيز. يجب الاشارة الى "كوكيز" وعندها الضغط على " تنظيف صفحات التصفح السابقة ".

 

هام:
الايقاف التام لملفات الكوكيز قد يضرّ بإمكانية منح خدمات ومعطيات اخرى حول تفضيلاتك وسلوكيات التصفّح لديك. محو كل ملفات الكوكيز قد يؤدي الى محو معطيات وخدمات اخرى في البنك والتي تستخدمها اثناء التصفح.
 

ما هي ملفات تعريف الارتباط (cookies)؟
ملفات تعريف الارتباط (cookies) عبارة عن سلسلة من الأحرف والأرقام تُستخدم لتأكيد معلومات حول مستخدم في موقع انترنت، وللمحافظة على معلومات بخصوص ميول المستخدم عند تصفحه الموقع.  تُخزن ملفات تعريف الارتباط في المُتصفح الموجود في الحاسوب أو في الهاتف الذكي أو في أي جهاز اخر يُستخدم لتصفح الانترنت؛  وتدعم هذه الملفات خوادم صفحات الأنترنت في جمع المعلومات المتصلة بالمستخدم خلال تصفحه للموقع، وفي تصفحاته المستقبلية أحياناً.

 

كيف ولماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) ؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح في الانترنت.
ملفات تعريف الارتباط تتيح لنا التعرف عليك في موقعنا وهكذا تساعدنا في تحسين الخدمة التي نقدمها لك وتحسين وتجربة التصفح، وذلك  بالإضافة الى القيام باختبارات ضرورية اخرى للتأكد من أمن المعلومات، وتتيح لنا ملفات تعريف الارتباط تحديد ما تفضله خلال التصفح.
بالإضافة الى هذا فان جزء من ملفات تعريف الارتباط تتيح فرصة تحديد المواد الإعلانية التي قد تثير اهتمامك في موقع البنك أو في مواقع اخرى مرتبطة بشركات الاعلان التي نتعاون معها. 

 

اسئلة شائعة
1. هل استخدامي لملفات تعريف الارتباط (cookies)  يعني أنني سأتلقى رسائل الكترونية غير مرغوبة؟
نحن ابداً لا نستخدم المعطيات التي نجمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط (cookies) لكي نتصل بك عن طريق البريد العادي أو البريد الالكتروني أوالهاتف أو لكي نرسل لك الدعايات.
نحن نستخدم الكوكيز لكي نعرض أمامك المواد التي تناسبك في موقع البنك أو في مواقع اخرى.

2.  اذا كنت استخدم حاسوباً عمومياً، هل سيتمكن احد من الحصول على بياناتي عن طريق ملفات تعريف الارتباط  (cookies)؟
لا يمكن الكشف عن بيانات المستخدم أو الشخص المتصفح عن طريق ملفاتنا تعريف الارتباط (cookies).  الملفات لا تحتوي على تفاصيل تخص الزبون، كما انها لا تحفظ بيانات الشخص المتصفح.  ملفاتنا لتعريف الارتباط (cookies) لا تضر أو تنتقص من أمن الخدمات المصرفية في الانترنت، بل هي تجمع بيانات مجهولة في متصفح الجهاز الذي يتم تصفح المواقع المختلفة عن طريقه.

كيف نمنع استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies)؟
يمكنك منع استخدام cookies بهذه الطريقة: ادخل في حسابك الى "الوضع الخاص بي" -> "الاعدادات وخدمات اخرى" والغاء استخدام cookies.
يمكن مسح cookies محفوظه في المُتصفح وفقاً للمسارات التالية في كل واحد من المتصفحات:

 

انترنت اكسبلورر:
عُروة عام > تحت العنوان "سجل التصفح"، اضغط على "مسح" > ضع اشارة-V على"Cookies and website data" ثم اضغط على "مسح".

 

متصفح كروم:
قائمة "الإعدادات"> قائمة "السِجِل" > اضغط على زر "امسح سجل التصفح" > ضع اشارة على"cookies and other site and plug-in data > اختر "امسح منذ بداية سجل التصفح" > اضغط على زر "امسح سجل التصفح".

 

متصفح فايرفوكس:
عُروة السجل > امسح السجل الاخير > ضع اشارة V- على "ملفات تعريف الارتباط- كوكيز" > اضغط على"امسح الآن".
 
ملاحظة مهمة: ايقاف عمل الكوكيز قد يعطل تقديم خدمات وبيانات اخرى تتعلق بمفضلاتك وعاداتك في تصفحك المواقع.  مسح الكوكيز قد يؤدي الى مسح بيانات وخدمات اخرى من الخدمات المصرفية التي تستخدمها عند تصفحك.

 

WPS1, render time:1895 mSec