בנק הפועלים רואה באבטחת המידע נושא בעל חשיבות מרכזית.
אנו משקיעים משאבים רבים, הן טכנולוגיים והן אנושיים, כדי לשמור על סודיות פרטיך ונתוניך הבנקאיים באינטרנט, תוך שימוש בשיטות אבטחה מהמתקדמות ביותר ובמערכות ההצפנה מהחזקות ביותר בעולם.

 

עם כניסתך לאתר הבנק ולחשבונך באינטרנט, תקבל חיווי בדמות שורת כתובת ירוקה, המעיד על רמת האבטחה הגבוהה ביותר. חיווי זה כולל מידע על בעלי אתר האינטרנט ומעיד על כך שהתקשורת עם אתר האינטרנט מאובטחת.          

 

שורת כתובת ירוקה בדפדפן אינטרנט אקספלורר 11 (Internet explorer):

 

שורת כתובת ירוקה בדפדפן מוזילה פיירפוקס (Mozilla Firefox):

 

שורת כתובת ירוקה בדפדפן כרום (Chrome):

 

לידיעתך: חיווי שורת הכתובת הירוקה מתאפשר אך ורק בדפים מאובטחים ( //:https), וזמין בדפדפנים נפוצים בגרסאותיהם העדכניות.

להלן מספר דוגמאות לצעדים נוספים שנקטנו, כדי לאפשר לך גלישה בטוחה בפועלים באינטרנט:
 

• בכל כניסה לשירות, עליך לציין את קוד המשתמש שלך וסיסמתך הסודית, לצורך אימות נתונים. 

• נסיונות כניסה שגויים למערכת ייגרמו לחסימת כניסתך, מטעמי סודיות ואבטחת מידע.

• אם לא התבצעה פעילות בשירות במשך מספר דקות, ינותק הקשר עם המערכת, כדי למנוע פעילות לא מורשית בחשבונותיך.

 

הצפנה 

התקשורת בין הדפדפן שלך לבין שרת הבנק מוצפנת ומאובטחת בשיטות הצפנה חדישות ומחמירות, ובאמצעות מנגנוני הצפנה המהווים תקנים לנושאי הצפנת מידע בעולם האינטרנט. יצירת הקשר המאובטח מונעת מהמידע המועבר להיחשף לעיני גולשים אחרים באינטרנט. 
בעת כניסתך לדף הכניסה ב"פועלים באינטרנט", עליך לוודא כי מופיע סמל המנעול כשהוא סגור. סימן זה מעיד כי הנתונים המועברים ממחשבך למחשב הבנק מוצפנים.

חשוב לבדוק את סימן המנעול בדף הכניסה ולא לאחר הכניסה לחשבון.

האתר נתמך בדפדפן מסוג IE מגרסה 10 ומעלה.
בדפדפן אינטרנט אקספלורר 11 ייראה המנעול כך: 
ובדפדפן FIREFOX ייראה המנעול כך: 

בדפדפן Chrome ייראה המנעול כך:
 

אבטחת שרת

בנק הפועלים משתמש בטכנולוגיה של סביבה מאובטחת מתקדמת:

• שרת הבנק אינו מתחבר ישירות אל האינטרנט, אלא מבודד ממנו באמצעות מספר שכבות הגנה הכוללות בין השאר מערכת של נתבים, מסננים ו-Firewall.
• קיימת השגחה ובקרה מתמדת על כל ההתקשרויות המתחילות או מסתיימות בין הבנק לאינטרנט. 
• התעדכנות שוטפת בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה, כדי לספק ללקוחות את ההגנה הטובה ביותר.

 

תמיכה לשירותך

בכל שאלה אנו עומדים לשירותך במוקד שירות הלקוחות של "פועלים באינטרנט" בטלפון: 2409*
 

למידע בנושא תרמית בדואר אלקטרוני

 

*כל האמור לעיל אין בו כדי לגרוע מאחריות כלשהי המוטלת על הלקוח או על הבנק.