פועלים בטלפון

בכל מקום, בכל שעה תמיד תוכל לחייג 2407* ל"פועלים בטלפון". אנחנו נקשיב ונספק לך מענה יעיל ומקצועי (בשבתות ובחגים, וכן בימי חול החל מ-19:00 ועד 08:00 בבוקר - השירות ניתן באמצעות מערכת קולית ממוחשבת).

פועלים בטלפון מאפשר לך לקבל מידע מפורט ומעודכן על חשבונך, ולבצע מגוון רחב של פעולות.

 

לאחר הצטרפות ראשונית לשירות בסניף, באפשרותך להנפיק ולשחזר קוד סודי ל"פועלים בטלפון" בכל עת באתר הבנק בתפריט "הגדרות והעדפות".

 

תור וירטואלי
לרשותך מערכת ל"שמירת תור וירטואלי" במוקדים הטלפוניים של הבנק: "פועלים בטלפון" 2407* ובמוקד משכן – פועלים משכנתאות 2408*.
אם ההמתנה במוקד מתארכת, אין צורך להמתין על הקו! במקרה כזה, מופעלת מערכת אוטומטית שיוצרת "תור וירטואלי": תוכל לנתק את השיחה ומקומך בתור יישמר. כאשר מגיע תורך, תקבל שיחה חוזרת מהבנקאי במוקד.

 

 

חתימה קולית
ניתן להצטרף לשירות במספר צעדים פשוטים והחתימה תקפה ללא הגבלת זמן.
הזיהוי מתבצע על ידי אוסף ייחודי של מאפייני קול. החתימה הקולית מחליפה את הצורך לזכור את הקוד הסודי ומאפשרות קבלת מידע וביצוע פעולות מגוונות הן במענה הממוחשב והן אצל הבנקאי.

 

 


CALL ME:
ניתן לדבר עם בנקאי בפועלים בטלפון*, דרך אפליקציית ניהול חשבון ודרך אתר הבנק.

  • באפליקציית ניהול חשבון > לחצו על התפריט ("שלושה פסים" מצד ימין למעלה) ובחרו ב"שירות ותמיכה". הזינו את מספר הטלפון שלכם, ואנחנו נחזור אליכם.

  • באתר הבנק  > במסכי פעולה שכיחים, היישום מופיע בצידו השמאלי של המסך, עם כיתוב "בנקאי לשירותך".

*בהתאם לשעות פעילות המוקד: א-ה 08:00-19:00,ימי ו' וערבי חג: 08:00-13:00.
** השירות במוקד אינו מאפשר לבצע העברות בנקאית, שחזור קוד משתמש ועדכון כתובת במנהלי.

 

 

 

שירות פועלים במייל:
שירות פועלים במייל מאפשר לכם להתכתב עם בנקאי פועלים בטלפון.
במסגרת השירות, ניתן לקבל מידע ואישורים ושליחת מסמכים.
המידע במייל הינו לבירורים בלבד, ויטופל עד 5 ימי עסקים.

 

 

בעלי עסקים – מהיום יש כתובת לכל שאלה - 2410*
המוקד העסקי החדש בשבילכם לבירורים וביצוע פעולות במגוון נושאים. המוקד מאפשר מענה מקצועי זמין ומהיר גם בשעות שהסניף סגור.

 

השירות פתוח גם ללקוחות באין להם קוד באמצעות תהליך הזדהות חד פעמי וקבלת קוד ישירות לטלפון הנייד.

ימים א-ה 8:00-19:00
ימי ו' וערבי חג עד השעה 13:00

 

פעולות שלא ניתן לבצע בעת הזדהות חד פעמית –

  • קודים וסיסמאות
  • העברה בנקאית
  • שינוי כתובת
  • הוראת קבע


טיפ!

לבחור את הקוד שלך

ניתן להחליף קוד לפועלים בטלפון באמצעות כניסה לחשבון באתר הבנק > הגדרות והעדפות.
פועלים בטלפון
WPS1, render time:803 mSec