טעויות נפוצות בכניסה לחשבון

טעויות נפוצות בכניסה לחשבוןלנוחותך, ריכזנו עבורך את כל המידע שיסייע לך להיכנס לחשבונך ב"פועלים באינטרנט".

 

כניסה לשירות "פועלים באינטרנט"
כדי להיכנס לחשבון עליך להקליד את הנתונים הבאים בצידו הימני העליון של דף הבית:

 

  • קוד המשתמש - מורכב מאותיות לועזיות וספרות, ואורכו בין 6 ל- 14 תווים
    (אם החלפת בעבר את קוד המשתמש, יש להקליד את הקוד האחרון שבחרת).

  

  • סיסמא - מורכבת מספרות ואותיות באנגלית, ואורכה בין 6 ל- 14 תווים. יש משמעות לגודל האותיות בכניסה (אם ניסית אותיות גדולות באנגלית, נסה כעת אותיות קטנות ולהיפך).

 

לאחר הקלדת הנתונים יש ללחוץ על כפתור "כניסה"



פתח סוגי סיסמאות ותוקפן

  • סיסמא ראשונית - הסיסמא שהתקבלה בעת ההצטרפות לשירות, ותוקפה 14 יום בלבד. לאחר כניסתך הראשונה לחשבון תתבקש להחליפה בסיסמא קבועה.
 
  • סיסמא קבועה - סיסמא אישית וקבועה שהגדרת, בת 6-14 תווים, המשלבת אותיות באנגלית וספרות. סיסמא זו תקפה ל- 180 יום. לאחר תקופה זו יפוג תוקפה ותתבקש להחליפה בסיסמא קבועה חדשה בעת כניסתך לחשבון (לאחר הקלדת פרטי הזיהוי).
    לתשומת לבך: לא תהיה אפשרות להיכנס לחשבון עד שהסיסמא תוחלף.

 

פתח אי שימוש / כניסה לשירות

אם לא תתבצע כניסה לחשבון ב"פועלים באינטרנט" במשך תקופה רצופה של 180 יום רצופים ויותר - תיחסם סיסמתך לשירות. אם ברצונך לשוב ולהיכנס לחשבון - עליך להנפיק סיסמא חדשה. 

פתח שכחת את סיסמתך?

בעת הצורך, תוכל להנפיק סיסמא חדשה לשירות 'פועלים באינטרנט' בכל אחד מערוצי הבנק: באתר הבנק, ב'פועלים בטלפון' (לבעלי קוד סודי קבוע לשירות הטלפוני), במכשירי הבנקט ובסניפים.

 

  • באמצעות 'פועלים באינטרנט':
    בדף הבית של אתר הבנק יש ללחוץ על הקישור "שכחת סיסמתך?" המופיע בחלקו התחתון של אזור הקלדת הפרטים. במסך שיופיע בפניך תתבקש להזין את הפרטים המבוקשים להנפקת הסיסמא.
 
  • באתר הבנק:
    באפשרותך ליצור קשר עם מוקד  "פועלים בטלפון" במספר 2407*
    או  03-6532407 בשעות הפעילות המוקד:
    • ימים א'-ה': 08:00-19:00
    • ימי ו' וערבי חג: 08:00-14:00
 
  • במכשירי הבנקט של בנק הפועלים
 
  • בסניפי בנק הפועלים:
    הבנקאי בסניף ישמח להנפיק עבורך סיסמא, אם אין ברשותך כרטיס בנקאי בעל קוד סודי. 

 

פתח שכחת את קוד המשתמש?

באפשרותך לשחזרו באחת מהדרכים הבאות:
  • בכל אחד מסניפי בנק הפועלים
  • ב'פועלים בטלפון' - 2407* (לבעלי קוד סודי קבוע לשירות הטלפוני)
WPS2, render time:508 mSec