Question 1

מה זה פועלים ג'וניור ואיך מצטרפים?

Accepted Answer

1. להצטרפות לג'וניור וודאו שיש לכם על המכשיר הנייד את אפליקציית בנק הפועלים בגרסה המעודכנת ביותר.

2. פועלים ג׳וניור מאפשר לנהל בקלות דמי כיס וחסכונות לילדים מעל גיל 8. השירות פועל בשני אזורים נפרדים:
אזור ניהול כאן באפליקציית הבנק, ואפליקציה מיוחדת שמיועדת לג׳וניורים.

באזור הניהול אפשר להזמין כרטיס נטען לילד, לפתוח לו חיסכון ולהתעדכן ביתרות ובפעולות שהילד מבצע.

באפליקציה של הג׳וניורים, אפשר לראות כמה כסף יש בכל רגע בכרטיס ובחיסכון, לבקש מהמבוגר לטעון כסף לכרטיס, וגם ליהנות מהטבות Wonder מיוחדות. השירות מיועד להורים (וגם לסבים ולסבתות) המנהלים חשבון בבנק הפועלים, וניתן ללא עלות.

Question 2

איך מקבלים עדכונים מפועלים ג׳וניור, כמו בקשות לטעינת כסף מהילד?

Accepted Answer

אם אישרת קבלת עדכונים מאפליקציית הבנק, אין צורך לעשות כל פעולה כדי לקבל עדכונים גם מפועלים ג׳וניור.
אם עוד לא אישרת, צריך לעבור להגדרות המכשיר וללחוץ על עדכונים> בנק הפועלים > קבלת עדכונים. כדאי לוודא שגם הילד אישר קבלת עדכונים במכשיר הנייד שלו, כדי שיוכל לקבל הודעות ברגע שטוענים לו כסף לכרטיס ועוד.

Question 3

מה עושים אם המכשיר הנייד של הילד אבד או נגנב?

Accepted Answer

חשוב לדווח כמה שיותר מהר דרך ניהול הפרופיל של הילד בפועלים ג׳וניור שלך. אם יש לילד כרטיס וחסכונות, הם לא יהיו לו זמינים לצפייה, אבל עדיין ישארו זמינים בחשבון של המבוגרים. אפשר לצרף את הילד מחדש בכל שלב.

Question 4

התחלתי תהליך צירוף של ג'וניור ויש לי שאלה, לאן פונים?

Accepted Answer

שירות הלקוחות של ג'וניור זמין בטלפון 5191* בשעות:
ימים א-ה בשעות: 8:30 – 19:00
יום ו' בשעות: 8:00 – 12:30

Question 5

איך מזמינים לילד כרטיס או משייכים כרטיס קיים?

Accepted Answer

מיד אחרי שמצרפים את הילד לשירות, אפשר להזמין לו כרטיס UP Card או לשייך לו כרטיס UP Card שהוזמן בעבר, דרך אזור הילד בפועלים ג׳וניור שלך. חשוב לדעת שלכל ילד יכול להיות כרטיס אחד, ורק מי שהזמין את הכרטיס יכול לטעון בו כסף.

Question 6

איפה אפשר לשלם בכרטיס הנטען?

Accepted Answer

בכל בית עסק שמקבל כרטיסי אשראי - בארץ, בחו"ל ובאתרי אינטרנט.

Question 7

האם אפשר לשלם עם הכרטיס הנטען דרך הנייד?

Accepted Answer

כדי לשלם דרך הנייד, צריך להוסיף את הכרטיס לארנק הדיגיטלי. במכשירי iPhone אפשר להוסיף כרטיס לארנק מגיל 14, ובמכשירי Android מגיל 13. ההוספה מתבצעת דרך המכשיר הנייד של הילד.

Question 8

אילו סכומים אפשר לטעון לכרטיס של הילד?

Accepted Answer

אפשר לטעון בין ₪1 ל- 2,500 ₪ בכל טעינה. בכרטיס יכולים להיות בכל רגע מקסימום ₪2,500.

Question 9

מה עושים אם הכרטיס של הילד אבד או נגנב?

Accepted Answer

כדאי לבטל מייד את הכרטיס דרך אזור כרטיסי אשראי באתר או באפליקציית הבנק, או דרך ישראכרט. לאחר מכן חשוב לנתק את הכרטיס מהשירות דרך ניהול הפרופיל של הילד בפועלים ג׳וניור שלך, ולהזמין לו משם כרטיס חדש.

Question 10

מי יכול להוסיף כסף לכרטיס ולפיקדון?

Accepted Answer

רק מי שהזמין את הכרטיס יכול לטעון בו כסף ולקבל בקשות טעינה מהילד.

Question 11

איך פותחים לילד פיקדון ומפקידים בו כסף?

Accepted Answer

מיד אחרי שמצרפים את הילד לשירות, אפשר לפתוח לו חיסכון ולהפקיד בו כסף דרך אזור הילד בפועלים ג׳וניור שלך.

Question 12

איך הילד יכול להוסיף מטרות לחיסכון שלו?

Accepted Answer

ברגע שפותחים לילד חיסכון, הוא יכול לבחור מטרות שהוא רוצה לחסוך אליהן, ולבדוק כמה הוא קרוב למטרה לפי הסכום שיש בחיסכון. באפליקציית פועלים ג׳וניור שלו, אפשר להוסיף מטרה בלחיצה על אזור ׳חיסכון׳

Question 13

איפה אפשר למצוא את ההטבות של פועלים ג׳וניור?

Accepted Answer

אם צירפת ילד לפועלים ג׳וניור ויש ברשותך אפ קארד פעיל, ובנוסף, אתה משתתף בתכנית ההטבות Poalim Wonder, יופיעו לך באפליקציית פועלים Wonder הטבות מיוחדות תחת קטגוריית ׳פועלים ג׳וניור׳.

חדש ובלעדי לבנק הפועלים! פועלים ג'וניור!