04.08.2020
בנק הפועלים נענה לקריאת של השרה לשוויון חברתי, מירב כהן, ומודיע כי שירותים מהירים יוענקו ללקוחות בני 65 ומעלה ולא 70 ומעלה כפי שהיה נהוג כד כה.
בשולחן עגול שהתקיים אתמול בראשות השרה כהן ובהשתתפות נציגי הבנקים היא ציינה לטובה את הקו הייעודי שהנהיג בנק הפועלים וקראה לשאר הבנקים להנהיג שירות דומה.
השירותים כוללים:
- מוקד טלפוני מיוחד ומהיר בטלפון שמספרו *2403
- תיעדוף בתיאום פגישה ובהגעה לסניף
- שירותי שליחות לכרטיסי אשראי
בנוסף, לבנק סניף נייד ונגיש היחיד מסוגו במערכת הבנקאית המותאם לאנשים עם מוגבלויות ולבני הגיל השלישי. הסניף הנייד מגיע לבתי אבות ולשכונות בהן תושבים רבים בני הגיל השלישי, בכל רחבי הארץ, תוך שיתוף פעולה עם הרשויות המקומיות, ומעניק שירות ללקוחות כל הבנקים. רשויות מקומיות, מועדוניות ובתי אבות המעוניינים בשירות זה, מוזמנים לתאם עמנו שירות זה.
כמו כן, הבנק הגדיל את מספר ההרצאות בנושא אוריינות דיגיטליות המועברות לבני הגיל השלישי בזום והוסיף אפשרויות לימוד רבות במגוון שפות ללימוד מהבית. האפשרויות כוללות בנוסף להדרכות בזום, סביבת תרגול, חוברות ללימוד עצמי וסרטוני הדרכה בעברית, ערבית ואמהרית. כל עזרי הלימוד ורישום לקורסים ולהדרכות מרוכזים באתר "פועלים לעצמאות דיגיטלית".