לאור המצב הביטחוני ועל רקע המחויבות החברתית והלאומית של הבנק לסייע ללקוחותיו בתקופה מאתגרת זו - בנק הפועלים מודיע היום על הרחבת מתווה 'עם כלביא' של בנק ישראל שפורסם היום ומציע סדרת הטבות נוספות ללקוחותיו, מתוך ההבנה שבתקופה זו נדרש לספק מענה משמעותי עבורם.
בשבועות הקרובים הבנק ימשיך לפתח מוצרים והצעות ערך חדשות על מנת לענות על הצרכים המשתנים של לקוחותיו בתקופה זו.
לקוחות פרטיים
ללקוחות מפונים או כאלה שנפצעו בעקבות המלחמה – אפשרות לדחייה של הלוואות צרכניות בסכום מצטבר של 100,000 ש"ח לתקופה של 3 חודשים, ללא חיוב בריבית ועמלות
כלל הלקוחות – אפשרות לדחייה של תשלומי הלוואות צרכניות בסכום מצטבר של 100,000 ש"ח לתקופה של 3 חודשים, עם חיוב בריבית הסכמית
הגדלת מסגרות בכרטיסי אשראי ללקוחות השוהים בחו"ל, ללא עלות ובאופן אוטומטי
הטבות ייעודיות ("בשבילכם בכל מצב") במסגרת תוכנית ההטבות פועלים WONDER
לקוחות עסקיים
לעסקים שנפגעו מהמלחמה – אפשרות לדחייה של עד חודשיים להחזרי הלוואות בסכום מצטבר של עד 2 מיליון ש"ח לבית עסק, ללא חיוב בריבית ועמלות
לעסקים של חיילי המילואים - פטור לתקופה של חודשיים מחיוב ריבית על יתרת החובה בעו"ש בחשבון העסקי עד 30,000 ₪
לכלל העסקים – אפשרות לדחיית הלוואות בסכום מצטבר של עד 2 מיליון ש"ח של בית העסק לתקופה של שלושה חודשים ובריבית ההסכמית
הלוואה יעודית לתקופה ('פועלים לחוסן עסקי') בסכום של עד 100 א' ש"ח בריבית פריים+1% ל-24 חודשים עם אפשרות לגרייס עד 6 חודשים
לקוחות בעלי משכנתאות
לקוחות מפונים או כאלה שנפצעו בעקבות המלחמה – אפשרות לדחייה של שלושה תשלומי משכנתא ללא הגבלת סכום, ללא חיוב בריבית ועמלות
ההטבות המפורטות מצטרפות לסדרת ההטבות שפרסם הבנק לתקופת הרבעון השני של 2025 בתחומי העו"ש, העמלות וההלוואות בהתאם למתווה בנק ישראל, במסגרתה הבנק מעניק הטבות, מענקים ופטורים מעמלות ני"ע בין היתר לאוכלוסיית הלקוחות הצעירים, חיילי המילואים, לקוחות חדשים בבנק, עצמאיים, תושבי הצפון ובעלי משכנתאות, לצד הפחתת ריבית החובה ומנגנון העו"ש המקזז הקיימים עבור כלל הלקוחות.
בנוסף לסדרת הטבות זו, הבנק הקים לאחרונה מוקד חירום ייעודי הנותן מענה מיידי ללקוחותיו בכל נושא בטלפון 5191* (ולשוהים בחו"ל בטלפון 972-768012591+). מרבית סניפי הבנק ממשיכים לפעול ולהעניק שירות בהתאם להנחיות פיקוד העורף, בנוסף למוקד הטלפוני במספר 2407* ולמוקד הייעודי למבוגרים במספר 2403* ולאמצעים הדיגיטליים העומדים לרשות לקוחותינו במכשירים האוטומטיים, באתר ובאפליקציה.
המרכז לבנקאות חברתית מוביל החל משבוע שעבר סדרת מהלכים לסיוע ותרומה לאוכלוסיות שנפגעו, לרבות גיוס תרומות למד"א, עמותת פתחון לב, לצד הכנת חבילות למפונים, הקמת מוקד עבור עמותות למתן ייעוץ מקצועי וחיבורים להגדלת משאבים בתקופה זו, פעילויות התנדבות של עובדי הבנק וכן סיוע ותמיכה בצוותים הרפואיים בבתי חולים.
המרכז לצמיחה פיננסית מציע בימים אלה סדרת הרצאות ייעודית להורים בשיתוף מכון אדלר, הכוללת קבוצת תמיכה בוואטסאפ, הנועדה לספק מידע וכלים רלוונטיים לתקופה זו. בנוסף, עבור העסקים המרכז יציע בשבועות הקרובים סדרת הרצאות העוסקת בתכנים בנושא ניהול העסק בזמן מלחמה.
חשוב לדעת
בכפוף לתנאי הבנק, הקריטריונים שנקבעו לגבי כל הטבה, ותנאי השירות, שיפורטו באתר הבנק.