לקיסוס הרצוג ניסיון של מעל עשור בבנקאות דיגיטלית, פינטק, אסטרטגיה ופיתוח עסקי. קיסוס הרצוג בוגרת תואר ראשון במשפטים ותואר ראשון בכלכלה, שניהם מאוניברסיטת תל אביב, ובעלת תואר שני במנהל עסקים (התמחות במימון ושיווק) מאוניברסיטת רייכמן.
בשנה וחצי האחרונות עם העברת פעילות תחום ההיי-טק מהחטיבה הקמעונאית לחטיבה העסקית, חלה צמיחה דרמטית בפעילות ההיי-טק בבנק, הן בהיקף הפעילות הבנקאית בתחום מימון חברות הצמיחה, בפעילות ההשקעות האסטרטגיות בקרנות הון סיכון, והן בפעילות לקידום התעשייה בדמות תמיכה בתוכניות האצה, ליווי אלפי סטארטאפים בתהליך גיוס השקעות, אירועים ליצירת חיבורים בין סטארטאפים למשקיעים ועוד.
לצד זאת ועל רקע הצמיחה הדרמטית של התחום בשוק הישראלי הוחלט להרחיב את מיקוד הבנק בתחום על מנת להיענות לצרכי השוק ולפתח הצעות ערך ללקוחות ההיי-טק שבמיקוד.
בתוך כך, תחוזק יחידת ההיי-טק בארצות הברית תוך המשך ליווי התפתחותן של מאות חברות בתהליך הצמיחה לחו"ל באמצעות שלוחת הבנק בניו יורק BHI TECH.
לפועלים היי-טק רשת ענפה של קשרים ושיתופי פעולה עם הגופים המובילים באקו-סיסטם ובהם משקיעים, קרנות הון סיכון, אקסלרטורים, חממות, עורכי דין ורואי חשבון. פועלים היי-טק מספק שירות בנקאי מלא ומציע מגוון רחב של מוצרים בנקאיים, מוצרי מימון וכלים ייעודיים ליזמים, חברות וקרנות באמצעות 10 יחידות היי-טק הפרוסות ברחבי הארץ ומרכז עסקים היי-טק המעניק שירות לחברות צמיחה ומתמחה בתחום מימון ההיי-טק המנוהל על ידי תומר נוטקין. בתוך כך, מתקיימת פעילות נרחבת לקידום ההיי-טק בפריפריה ובקרב אוכלוסיות מוחלשות, בחברה הערבית והחרדית, בתוכניות הכשרה להיי-טק ותוכניות חינוכיות בתחום.
במקביל למינוי זה, עדי הורוויץ לביא תחליף את בת שבע משה בתפקידה כראש תחום פועלים היי-טק, וזאת לאור הודעתה של משה על פרישתה ומינויה לתפקיד בכיר בתחום ההיי-טק.
מנכ"ל בנק הפועלים דב קוטלר: "מיכל מביאה עמה ניסיון עסקי רב וחשיבה יצירתית לצד יכולות מגוונות שיסייעו ללקוחות פועלים היי-טק בהמשך התנופה והצלחה ולמימוש חזונם, החשובים במיוחד בתקופה זו, בה יזמי ההיי-טק מצויים בפריחה חסרת תקדים".
מיכל קיסוס הרצוג: "אני נרגשת להצטרף לבנק בתקופת שיא מעניינת זו של ההיי-טק הישראלי, ומצפה לפגוש את המובילים המצוינים בתחום בבנק. אני נכנסת לתפקיד בהתרגשות רבה בתחושה שיש רבות ללמוד, לצד ההזדמנויות לעשייה ולחידוש".