ניתן לנייד את הפעילות הפיננסית ממרבית חשבונות הבנק. תשומת הלב, כי חשבונות בבעלות משותפת  ניתנים לניוד רק בהסכמת כל השותפים בחשבון.
עם זאת, קיימים סוגים מסוימים של חשבונות בנק (לדוגמה חשבון תאגיד) שמהם לא ניתן לנייד פעילות פיננסית ובמקרה כזה עליך לפנות לבנק בו מתנהל חשבונך לצורך העברת הפעילות ממנו.  
 

במסגרת תהליך הניוד תנויד, בין היתר הפעילות הפיננסית שלהלן:

• יתרות בחשבון העובר-ושב (בשקלים ובמטבע חוץ) 
• הרשאות לחיוב חשבון העובר-ושב
• חיובים בכרטיסי חיוב בנקאיים
• הוראות קבע
• ניירות ערך ישראלים וזרים לרבות קרנות נאמנות (הניתנים להעברה)
• שיקים שהופקדו למשמרת עם תאריך פירעון עתידי
• שיקים שנתת בפנקס שיקים מהחשבון הישן ואשר יוצגו לאחר תום הניוד – יוצגו ישירות לחשבון החדש

הפעילויות והמוצרים הפיננסיים שלא יעברו ניוד:

• פיקדונות וחיסכונות
• הלוואות ואשראי (לרבות הלוואות לדיור, עסקאות נושאות ריבית בכרטיסי אשראי  וערבויות בנקאיות לטובת צד שלישי)
• ניירות ערך שאינם ניתנים להעברה
• מוצרים פיננסיים המשועבדים לטובת הבנק להבטחת אשראי

לא ניתן לנייד חלק מהפעילות הפיננסית המתנהלת בחשבון. 

לדוגמה, לא ניתן לנייד את יתרות העובר-ושב השקליות מבלי לנייד גם את יתרות העובר ושב במטבע חוץ. 

שירות הניוד נועד לאפשר העברת פעילות פיננסית מחשבון לחשבון באופן מקוון, קל ופשוט, והוא מיועד להעברה של כל הפעילות הפיננסית בחשבון, הניתנת לניוד במסגרת השירות. אם ברצונך להעביר לבנק פעילות מסוימת בלבד שניתנת לניוד – ניתן לבצע זאת בפנייה אל הבנק הישן שלך (לא במסגרת שירות זה).
 

ניתן לנייד את הפעילות הפיננסית לרבות יתרות חובה, בתנאי שסך יתרת החובה שלך בבנק הישן (לרבות יתרת חובה צפויה) אינה עולה על המסגרת הפנויה בבנק החדש. לדוגמה – אם יש לך יתרת חובה של מינוס 5000 ₪ בבנק הישן, ובמסגרת האשראי שניתנה לך בבנק החדש קיימת יתרה פנויה של 5000 ₪ לפחות, ניתן יהיה לנייד את הפעילות הפיננסית בחשבון. 

ככלל, תהליך הניוד יושלם בתום 7 ימי עסקים מיום הגשת בקשת ניוד תקינה.
 

כן. באפשרותך לבטל את בקשת הניוד באופן קל ופשוט, בכל עת, עד יום אחד לפני המועד שנקבע להשלמת תהליך הניוד.

ניתן להגיש את הוראת הביטול באמצעות כל אחד מאלה: 

• באתר האינטרנט של הבנק בלחיצה על הקישור
• בפועלים בטלפון במספר 2407*
• בסניף
• בנוסף ניתן לבקש לבטל את בקשת הניוד גם בבנק הישן שלך.

שירות הניוד מבטיח כי במשך שנתיים לפחות לאחר השלמת הניוד – חיובים וזיכויים בשקלים המיועדים לחשבונך הישן ינותבו לחשבונך  אצלנו בבנק באופן אוטומטי, ללא עלות וללא כל צורך בפעולה שלך. 

כבר בתחילת הליך הניוד כרטיסי החיוב הבנקאיים שהונפקו לך על ידי הבנק הישן ייחסמו לביצוע עסקאות בבתי עסק ולמשיכת מזומן. על כן מומלץ לוודא כי ברשותך כרטיסי חיוב נוספים, כגון כרטיס בנקאי חדש שיונפק לך על ידינו. במסגרת בקשת הניוד, תוכל לבקש כי הרשאות לחיוב כרטיס החיוב הבנקאי הישן שלך ("הוראות קבע בכרטיס"), לדוגמא הוראה לתשלום חשבון החשמל, יועברו לכרטיס החיוב הבנקאי החדש שלך.