מה זה פישינג?

פישינג (בעברית 'דיוג'), הוא ניסיון של גורמים זדוניים לגרום לנו למסור פרטים חסויים או להפעיל קובץ זדוני.

חלק ניכר מהונאות הפישינג מבוצעות במטרה להיכנס לחשבונות בנק ולפעול בהם ללא רשות.
הונאות הפישינג מבוצעות במגוון ערוצים, כדוגמת אימייל, SMS ו-WhatsApp או אפילו מודעה בגוגל או במקום אחר.

כיצד להימנע מהונאות פישינג?

הדרך הבטוחה ביותר להגן על עצמנו מפני הונאות פישינג היא להימנע מלחיצה על קישורים הנשלחים אלינו מגורמים שאינם מוכרים לנו. בהקשר זה, אנו ממליצים לעשות את 'הדרך הארוכה', כלומר, לחפש את האתר המבוקש בגוגל ולא להגיע אליו באמצעות לחיצה על קישור שנשלח אלינו.
חשוב לבדוק בגוגל שהקישור מפנה לאתר הרשמי של הבנק ולא לאתר בעל כתובת דומה.
אתרי הבנק:

• https://www.bankhapoalim.co.il 
• https://www.bankhapoalim.biz 
• https://www.bankhapoalim-corp.biz 

איך מזהים הודעות פישינג?

הודעות פישינג מתאפיינות במספר סימנים מחשידים:

• הודעות בעלות נימת דחיפות המנחות אותנו לטפל בחשבון שנחסם, לאשר העברה שבוצעה אלינו, או דורשות את התייחסותנו בנוגע לעניינים דומים. באמצעות הודעות אלו מנסים הגורמים הזדוניים לגרום לנו ללחוץ על קישור המפנה לאתר מתחזה או להפעיל קובץ מצורף
• הודעות שנשלחות אלינו מגורם שאינו מוכר לנו
• הודעות המכילות שגיאות כתיב או פנייה בשפה זרה

חשוב לדעת: בנק הפועלים נוהג לשלוח מעת לעת הודעות, אך לעולם לא תתבקשו להשיב להן בצירוף פרטים אישיים כמו קוד משתמש או סיסמה.

קיבלתם הודעה הנחשדת כפישינג?

• אם מדובר בהודעה חשודה מבנק הפועלים, דווחו למוקד שירות הלקוחות של "פועלים באינטרנט" בטלפון 2409*
• אם מדובר בהודעה חשודה אחרת, מחקו את ההודעה

אם בכל זאת השבתם להודעה החשודה כפישינג - מה עושים?

• דווחו לבנק דרך מוקד שירות הלקוחות בטלפון 2409*
• אם הקלדתם באתר מתחזה את פרטי ההזדהות שלכם, החליפו מיידית את קוד המשתמש ואת סיסמתכם באתר הרשמי
• אם הקלדתם באתר מתחזה את פרטי כרטיס האשראי שלכם, דווחו מיידית לחברת כרטיס האשראי
  בכל שאלה אנו עומדים לשירותכם במוקד שירות הלקוחות של "פועלים באינטרנט" בטלפון 2409*.