תאור היחידה:
יחידת הנא"ש נותנת שירות לאגף העסקי ולקוחותיו, בקרות ותמיכה בפעילות לקוחות האגף העסקי.
רפרנט הנא"ש מהווה את הזרוע הביצועית של מנהלי הלקוחות וצוותם.

תאור התפקיד:
1.    ניהול ממשק מקצועי ואפקטיבי מול המק"ל וצוותו,
צוותי מומחים במרכז השירות, הייעוץ  המשפטי וגורמים נוספים בבנק.
2.    טיפול שוטף ומתן שירות ללקוחות האגף העסקי.
3.    אחריות על ביצוע בקרה בהתאם לאישורי צוותי האשראי.
4.    טיפול במסמכי אשראי, פתיחות חשבון, בטחונות, ציות ועוד.
5.    ניהול שוטף ובקרה על תיקי הלקוחות בהיבטי האשראי, בטחונות ועוד

ניסיון בנקאי - חובה

כישורים נדרשים:
•    צוותיות ושותפות- מוכנות לשיתוף פעולה עם עמיתים וממשקים
•    תקשורת בינאישית –היכולת לייצר קשר חיובי ושיתופי עם אנשים
•    ניהול עצמי – היכולת לפעול בעצמאות ובאחריות אישית
•    למידה מהירה- רכישת מידע חדש בקצב מהיר וביסוס בקיאות מקצועית.
•    יסודיות – מוכוונות לשימת לב לפרטים והקפדה על איכות הביצוע .
•    תפקוד בתנאי עומס ולחץ – היכולת לשמור על רמת תפקוד נדרשת ואפקטיבית במסגרת לחצי זמן וריבוי משימות .
•    שירותיות- נכונות לעזור ללקוחות וממשקים