ערכי ההתנדבות, הנדיבות והעזרה לזולת מהווים חלק אינהרנטי מה-DNA הארגוני של הבנק.

מזה שנים שהבנק מעודד את עובדותיו ועובדיו, בכל הדרגים, להתנדבות ומעורבות משמעותית בקהילה, תוך מינוף כישוריהם ויכולותיהם לטובת הקהילה. בבנק קיים מערך התנדבות ארצי, הכולל אלפים מעובדיו. פריסת הסניפים הרחבה מאפשרת לעובדים להתנדב במגוון פעילויות ולהפוך את הסניף למוקד קהילתי המעשיר את חיי הקהילה המקומית. 
הפעילות ההתנדבותית בבנק מנוהלת על ידי יחידת ׳התנדבות עובדים׳ במרכז לבנקאות חברתית, ומתבצעת בשיתוף ובמעורבות העובדות והעובדים, תוך קיום דיאלוג רציף וליבון צרכים רחב עם עמותות, ארגונים, מובילי דעה בתחום החברתי, רשויות וגורמי ממשל ברחבי הארץ והמועצה הישראלית להתנדבות. 

ההתנדבות בבנק מתבצעת ע"י כ-4,300 עובדות ועובדים, באמצעות רשת של 380 ׳מובילים חברתיים׳. 

פעילויות ההתנדבות ותדירותן הן מגוונות ומערבות שותפים קהילתיים רבים, כך שכל עובד ועובדת יכולים לבחור האם לקחת חלק בפעילות רציפה הנמשכת לאורך השנה או בפעילויות נקודתיות (המתקיימות לדוגמה בחגים). עובדינו מתנדבים, בין היתר, בסיוע לקשישים, לניצולי שואה ולמשפחות המצויות במצוקה כלכלית, באריזות וחלוקת חבילות מזון לנזקקים, בסיוע לאנשים עם מוגבלות ובהעברת הרצאות ברחבי הארץ בנושא התנהלות פיננסית נכונה. 

• מעל ל- 4,300 מתנדבות ומתנדבים לקחו חלק בשנת 2022 בפעילויות למען הקהילה

• כ- 58,500 שעות התנדבות הושקעו בפעילויות שאורגנו על ידי 'פועלים בהתנדבות' (מתוכן הושקעו כ- 48,000 שעות במסגרת העסקת ילדי-עובדים בפרויקט 'נוער קיץ למען הקהילה')

פעילות התנדבותית 

'נוער קיץ למען הקהילה'
זו השנה העשירית שבה אנו מקיימים את מהלך ׳נוער קיץ למען הקהילה׳, במסגרתו ילדי עובדות ועובדים בגילי 15-18 מקיימים במהלך חופשת הקיץ פעילות למען הקהילה במוסדות שונים. השנה לקחו חלק בפעילות כ-1,200 בנות ובני נוער ב-248 מוסדות: קייטנות, מועדוניות נוער בסיכון, מוסדות לקשישים, ארגונים למען ילדים ובוגרים עם צרכים מיוחדים וכיו"ב. מעורבות ילדי העובדים בפעילויות למען הקהילה ושיתוף חוויותיהם עם בני משפחותיהם, תורמים לתחושת משמעות ולפיתוח מודעות חברתית והתנהגות ערכית מגיל העשרה, תוך היכרות עם צורכי החברה בישראל.  

מסקר שערכנו בקרב בנות ובני הנוער והעמותות שבהן התנדבו, עלה כי פעילות ׳נוער קיץ למען הקהילה׳ הייתה מועילה ובעלת ערך רב לעמותות ולמוסדות, והעניקה תחושת גאווה ומשמעות הן לבני הנוער והן להוריהם עובדות ועובדי הבנק.

Teals 

תוכנית להנגשת לימודי מדעי המחשב לתלמידים מהפריפריה החברתית-גיאוגרפית בישראל, אותה קיימנו השנה לראשונה בשיתוף עם חברת מיקרוסופט ישראל ועמותת 'תפוח'. בתוכנית משתתפים כ-500 בנות ובני נוער מבתי ספר בבת-ים, לוד, טירה, רמלה כפר קרע ועוד, המקבלים סיוע בלימוד תיאורטי ומעשי מ-22 מתנדבות ומתנדבים, מרביתם מקרב עובדי חטיבת הטכנולוגיה בבנק. המתנדבים מלווים את התלמידים ומוריהם בפגישות שבועיות ומסייעים להם בהכנה לבחינות הבגרות ובהכנת עבודות מקצועיות.

יחידות מאמצות

סניפי הבנק ויחידות המטה מאמצים יותר מ-500 גופים חברתיים הפועלים ברחבי הארץ למען אוכלוסיות מוחלשות ומשתתפים במגוון רחב של פעילויות עבורן. הבנק מעודד את סניפיו ויחידותיו לאמץ עמותות וגופים חברתיים, ולקיים איתם פעילות שוטפת של ליווי וחניכה, תוך שיתוף הידע המקצועי של עובדות ועובדי הבנק. כך למשל, מערך 'סניפי ההיי-טק' אימץ פעילות של עמותת ׳יוניסטרים׳, ובמסגרת זאת לקח חלק פעיל בליווי קבוצות נוער בתהליכי פיתוח של סטארט-אפים, עובדות ועובדי המטה העסקי אימצו שני בתי-ספר במסגרת 'שיעור אחר' להעברת מערכי שיעור בתחום חינוך פיננסי לילדים, שתי קבוצות מתנדבים מהחטיבה הטכנולוגית בשיתוף עם עמותת ׳ריסטרט׳, ליוו שלושה פצועי צה״ל עם נכות קשה במטרה למצוא פתרונות טכנולוגיים המסייעים בהתמודדות עם המוגבלות שיצרה הפציעה ועוד.
 

'מתן׳ משקיעים בקהילה

מאז שנת 1999 משתף הבנק פעולה עם עמותת ׳מתן׳ לטובת הקהילה. 
במסגרת ׳קמפיין מתן׳ מקבלים העובדות והעובדים בבנק הזדמנות לחזק קבוצות חלשות בחברה ולסייע בקידום מגוון רחב של נושאים חברתיים. בשנת 2022 תרמו עובדי הבנק סך של כ-500,000 ₪, בעיקר עבור קשישים, ניצולי שואה וילדים בסיכון. הבנק הוסיף לסכום זה תרומה בסך 500,000 ₪, לקידום מטרות שנבחרו על ידי העובדים. לראשונה השנה, תרומת העובדים התאפשרה באמצעים דיגיטליים, דרכם יכלו לבחור את סכום התרומה, את אופן התרומה (תרומה חד פעמית, תרומה בהוראת קבע או תרומת ימי חופשה) וכן את מוטבי התרומה (תחום או עמותה ספציפית). בזכות כך נחסך השימוש באלפי מעטפות וכרטיסי תרומה שבהן נעשה שימוש בשנים קודמות. 
בעשור האחרון נתרמו ל׳מתן׳ על ידי הבנק ועובדיו כ-16 מיליון ₪.
 

פעילות התנדבות במספרים בשנת 2022

• מעל 500 גופים חברתיים ומוסדות חינוכיים מאומצים ע"י יחידות בבנק. 
• כ-800 ילדים ממשפחות מצוקה קיבלו בפתיחת שנת הלימודים ציוד בית ספר וילקוטים שנאספו ונתרמו על ידי העובדים ובני משפחותיהם.
• כ-5,900 ארגזי מזון בשווי של 950 אלף ש"ח (תרומה מטעם הבנק), נארזו וחולקו לקראת ראש השנה, פסח, רמדאן וחנוכה, למשפחות במצוקה כלכלית, לקשישים ולניצולי שואה. 1,150 עובדים מתנדבי הבנק לקחו חלק באריזה ובחלוקת ארגזי המזון.
• כ-34,000 מארזי שי מפנקים חולקו לילדים ולבני נוער מכל מגזרי האוכלוסייה (לרבות בחברה החרדית והערבית) השוהים בכפרי נוער, במועדוניות ובבתי-ספר מיוחדים, ולילדים השוהים במקלטים לנשים נפגעות אלימות.
• כ-3,200 ספרי קריאה לפעוטות, לילדים, לבני נוער ולמבוגרים נאספו ונתרמו על ידי עובדות ועובדי הבנק, וחולקו לעשרות גנים, בתי-חולים, בתי ספר וספריות ברחבי הארץ.