בנק הפועלים מרחיב את השירות המיוחד לאוכלוסייה המבוגרת
04.08.2020
בנק הפועלים נענה לקריאת של השרה לשוויון חברתי, מירב כהן, ומודיע כי שירותים מהירים יוענקו ללקוחות בני 65 ומעלה ולא 70 ומעלה כפי שהיה נהוג כד כה.
בשולחן עגול שהתקיים אתמול בראשות השרה כהן ובהשתתפות נציגי הבנקים היא ציינה לטובה את הקו הייעודי שהנהיג בנק הפועלים וקראה לשאר הבנקים להנהיג שירות דומה. השירותים כוללים:
- מוקד טלפוני מיוחד ומהיר בטלפון שמספרו *2403
- תיעדוף בתיאום פגישה ובהגעה לסניף
- שירותי שליחות לכרטיסי אשראי
כמו כן, הבנק הגדיל את מספר ההרצאות בנושא אוריינות דיגיטליות המועברות לבני הגיל השלישי בזום והוסיף אפשרויות לימוד רבות במגוון שפות ללימוד מהבית. האפשרויות כוללות בנוסף להדרכות בזום, סביבת תרגול, חוברות ללימוד עצמי וסרטוני הדרכה בעברית, ערבית ואמהרית. כל עזרי הלימוד ורישום לקורסים ולהדרכות מרוכזים באתר "פועלים לעצמאות דיגיטלית".